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Bisher konnten Facebook Nutzer ihr “Gefallen” nur für Status Updates zeigen. Ab sofort besteht die Möglichkeit, auch für einzelne Kommentare “Gefällt mir” zu klicken. Dies ist eine durchaus wichtige Änderung und hat einige Auswirkungen auf die veröffentlichten Status Updates und Kommentare.
Seiten-Betreiber können so zusätzlich überprüfen, welche Reaktionen auf Kommentare positiv aufgenommen werden und welche nicht. Des weiteren wird der “Gefällt mir “-Button für Kommentare Auswirkungen auf den Newsfeed haben. Erhält ein Kommentar viele “Gefällt mir” Klicks, erscheint der dazugehörige Status Update auch wahrscheinlicher in den Hauptmeldungen.
Juni 17th, 2010
Um den Newsfeed übersichtlicher zu gestalten, fasst Facebook ab sofort Beiträge von Anwendungen und Seiten zusammen. Veröffentlicht beispielsweise eine Seite mehrere Beiträge in kurzer Zeit, erscheint nur noch ein Beitrag im Newsfeed. Dieser Beitrag erhält einen Verweis zu den anderen Status Updates - “Ähnliche Beiträge Anzeigen”. Klickt ein Nutzer auf diesen Link, erscheinen die weiteren Beiträge.
Facebook will durch die Gruppierung der Beiträge verhindern, dass der Newsfeed durch wenige Seiten und Anwendungen beherrscht wird (z.B. Twitter oder Social Games wie Farmville) und zusätzlich seine eigenen Anwendungen wie Fotos oder Events hervorheben. Diese werden nämlich nicht zusammengefasst.
Die Änderungen könnten aber auch positive Effekte für Seiten mit vielen Beiträgen haben. Diese Beiträge werden nun dezenter präsentiert und Nutzer könnten weniger dazu neigen die Seite zu verbergen, als wenn täglich mehrere Updates hintereinander im Newsfeed erscheinen. Ein Problem entsteht allerdings wenn verschiedene Seiten die selbe Anwendung nutzen, beispielsweise RSS Graffiti. So kann es dazu kommen, dass Beiträge (RSS-Importe) von verschiedenen Facebook Seiten jetzt zusammengefasst werden.
Die Änderungen betreffen sowohl die “Neuesten Meldungen”, als auch die “Hauptmeldungen”.
Mai 18th, 2010
Nachdem wir letzte Woche Insights für externe Webseiten vorgestellt haben, gehen wir diesmal genauer auf die verbesserten Insights für Facebook Seiten ein. Seitenbetreiber bekommen mittels der neuen Insights mehr Informationen über Fans und über deren Interaktionen mit der Seite, als mit den herkömmlichen Facebook Statistiken. Im Unterpunkt Fans werden folgende Statistiken angezeigt:
- tägliche aktive Fans
- tägliche neue Fans
- Gesamtanzahl der Fans
Sämtliche Zahlen werden täglich durch prozentuale Wachstumsraten ergänzt und zusätzlich als Diagramm dargestellt. Des weiteren gibt es die bekannte Grafik, die angibt, wie viele Nutzer sich als Fan entfernt bzw. die Seite verborgen haben.
Neben der Anzahl der täglich aktiven Nutzer, bekommen Seitenbetreiber auch angezeigt, wie die Interaktion mit der Seite stattfand:
- Fans denen ein Inhalt gefällt
- Fans die Inhalte kommentiert haben
- Fans die eigene Inhalte auf der Pinnwand der Seite veröffentlicht haben
Bei neuen Fans der Seite kann sieht man jetzt, wie und wo ein Nutzer Fan der Seite wurde. Aktuell werden uns zwei Möglichkeiten angezeigt - die Fanseite, den Stream und das Fanbox Widget auf unserem Blog. Eine weitere Information ist, welche Tabs (Reiter) auf der Fanseite am häufigsten besucht werden. Mit großer Sicherheit ist hier die Pinnwand immer an oberster Stelle platziert. Doch arbeiten Seiten mit Anwendungen, kann hier überprüft werden, wie viele Fans sich die Anwendung tatsächlich angesehen haben.
Weitere Statistiken gibt es über die Media-Nutzung (Fotos, Videos, Audio) und welche Webseiten als Traffic-Lieferant für die Seite dienen.
Im Unterpunkt Interaktionen werden die tatsächlichen und prozentualen Änderungen für Post Views und Kommentaren zu Posts angezeigt. In einer Grafik wird das Feedback für alle veröffentlichten Inhalte dargestellt. Hierzu zählt, wenn ein Nutzer auf “Gefällt mir” klickt, ein Kommentar abgibt, oder sich als Fan der Seite entfernt. Hieraus können Unternehmen Schlüsse darüber ziehen, welche Inhalte bei Ihren Fans gut ankommen und welche nicht.
Im Moment herrscht noch etwas Verwirrung über die neuen Insights, da es auch immer noch die alten Statistiken gibt. Wir gehen jedoch davon aus, dass in naher Zukunft die alt bekannten Statistiken durch die neuen Facebook Insights komplett ersetzt werden. Sämtliche Statistiken findet man jetzt unter facebook.com/insights.
April 27th, 2010
Facebook hat die Beta-Phase der Community-Pages gestartet und will mit dieser neuen Art von Seiten die Verknüpfungen und die Interaktion der Nutzer untereinander weiter fördern. Zu Beginn integriert Facebook in die Community-Seiten Inhalte von Wikipedia und Karten von Microsofts Suchmaschine Bing. Diese Informationen sollen durch Beiträge von Nutzern erweitert werden und Community-Seiten zu einer einzigartigen Informationsquelle umwandeln.
Die Relevanz für Brand Pages ist vor allem die, dass die Community Pages durch die Facebook-Community und nicht von einzelnen Administratoren verwaltet werden. Daher werden die Inhalte von Community-Pages auch nicht im News Feed der Fans veröffentlicht und treten daher auch nicht in Konkurrenz zu den Brand Pages.
“Gefällt” einem Nutzer eine Community-Page wird diese - wie auch die anderen Fanseiten - im Nutzerprofil in eine Kategorien eingeteilt und ist für die Freunde des Nutzers sichtbar. Aktuell findet dabei noch eine Überprüfung seitens Facebook statt, bevor ein Nutzer Beiträge auf der Community-Page veröffentlichen kann.
April 21st, 2010
Neben den offiziellen Fanseiten von Unternehmen, Marken oder Musikern gibt es eine große Anzahl von Seiten, die von Privatpersonen zu bestimmten Themen angelegt wurden. Ein sehr erfolgreiche deutschsprachige inoffizielle Seite ist zum Beispiel “Lass mich nur 5 ninuten länger schlafen” mit über 100.000 Fans.
Einige dieser Seiten wurden in der Vergangenheit mißbraucht, z.B. um Werbung zu versenden oder SPAM. Facebook versucht nun offenbar mit dem Instrument einer sog. Community Page dies zu unterbinden. Denn ab sofort hat Facebook das Recht, bereits bestehende Fanseiten in Community-Pages umzuwandeln, wenn die Fanzahl mehrere Tausende beträgt. Dann - und das ist das Entscheidende - verlieren die Administratoren die Rechte Updates zu veröffentlichen. Dies ist ähnlich wie bei den Gruppen, bei denen die Möglichkeiten der Kommunikation ab 5.000 Mitgliedern eingeschränkt werden.
Parallel kann jeder Nutzer beim Anlegen einer Seite aber auch festlegen, ob diese Seite eine Community Page sein soll:
April 6th, 2010
Kurz vor der f8 gibt es fast täglich Meldungen über zukünftige Änderungen bei Facebook. Die neuesten Pläne betreffen den “Fan” Button und die Art und Weise wie Nutzer mit Fanseiten in Verbindung treten. In den USA kursieren seit gestern (bisher nicht bestätigte) Gerüchte, dass Facebook den Begriff der Fans abschaffen will. Laut InsideFacebook seit geplant, statt des “Fan werden” Button einen “Gefällt mir” Button Fanseiten einzusetzen. Dahinter steht natürlich weit mehr, also nur eine Umbenennung des Buttons, denn in der Folge würde es den gewohnten Mechanismus “Fan einer Seite” in der Kommunikation nicht mehr geben. Technisch ändert sich dagegen nichts, d.h. die Verbindung eines Nutzers mit einer Fanseite bleibt bestehen, wird also nur umbenannt.
Die neue Funktion wird als erstes bei Anzeigen eingesetzt werden. Sowohl Self-Service-Ads, als auch Homepage-Ads (Engagement-Ads) werden zukünftig nur noch über einen “Gefällt mir” Button verfügen.
Die neue “Gefällt mir” Funktionen und Unterschiede erklärt Facebook so:
Q: How will users differentiate “Like” to connect to a Page, versus “Like” to show positive sentiments to an ad?
A: Users will understand the distinction through explicit social context, messaging and aesthetic differences. An Engagement ad unit, capable of making connections, will feature the “Like” button and show social context above it such as, “John Doe and 3 of your friends like [Page Name].” Standard ad units, not capable of making connections, will simply feature the word “Like” by itself, and may show social context above it that says “John Doe and 3 of your friends like this ad.”
Der Grund für diese Änderung ist, dass Nutzer wesentlich öfter “Gefällt mir” anklicken, als einen “Fan” Button. Die Änderungen sollen bald umgesetzt werden. Ein genauer Zeitpunkt ist jedoch noch nicht bekannt. Es stellt sich nun die Frage, ob der Begriff “Fan” komplett weg fällt oder ob er beispielsweise im Fanbox Widget weiter zum Einsatz kommt.
März 30th, 2010
Nach der Ankündigung vom Dezember 2009 (siehe Heise) scheint Google nun die öffentliche Updates von Facebook Fanseiten in der Echtzeit-Suche von Google übernommen zu haben. Dies bezieht sich nur auf die Updates der Seite selbst, also des Admin. Status Updates von Fans der Seite werden nicht aufgenommen.
Die Suchergebnisse sollen innerhalb der nächsten Tage weltweit in Englisch verfügbar sein.Eine Demo gibt es hier im Video. Google versucht ähnlich zu den Twitter Trends, nun mit den Hot Topics die Echtzeit-Suche zu optimieren. Die Hot Topics setzen sich unter anderem aus Facebook und Twitter zusammen. Wichtig für Google ist es hier die richtige Balance zu finden.
Für das Marketing ist noch einmal festzuhalten: Die eigentliche Google Suche durchsucht die Inhalte von Facebook Seiten (auch hier nur die Post des Admin, nicht die Kommentare von Fans).
Februar 26th, 2010
Endlich ist er da: Unser “Leitfaden Marketingpraxis” facebook ist letzte Woche fertig geworden.
Auf gut 60 Seiten führen wir in das Thema Marketing auf facebook ein. Mit dem Leitfaden richten wir uns an Agenturen und Unternehmen, die facebook für das Marketing nutzen möchten und geben einen Überblick über die Architektur von facebook, virale Kampagnen, Werbeformen sowie Beispiele aus der internationalen Praxis.
Der Leitfaden kann hier von Agenturen und Unternehmen kostenfrei bestellt werden.
September 21st, 2009
Facebook baut derzeit den Katalog der widgets aus: Für Unternehmen und Werbetreibende ist vor allem das neue Page Badge von Interesse. Das Page Badge ermöglicht es, einige wesentliche Inhalte der facebook Seite per widget auf der eigenen Seite einzubinden:
Das widget läßt sich über die (neue) Admin Seite der facebook widgets leicht konfigurieren: Wahlweise können Titel, update, Bild und Zahl der Fans angezeigt werden. Vom Layout kann zwischen drei (vertikal, horizontal, zwei Spalten) gewählt werden:
Der “Fan werden” button läßt sich aber nicht anzeigen. Dies geht nur über das Fan Box widget, welches daher immer noch die erste Wahl ist, da die Besucher der externen Webseite mit einem click Fan der Seite werden können - ohne die facebook Seite aufrufen zu müssen.
September 7th, 2009
Da facebook immer stärker auf die Seiten als Produkt für Werbetreibende setzt, stellt sich zunehmend die Frage, ob und wann facebook eine API für die Seiten bereitstellt.
Warum? Einer der Hauptschwachpunkte der Seiten liegt in der fehlenden Möglichkeit, das Layout zu gestalten. Dies wird von einer zunehmenden Zahl von Werbetreibenden bemängelt. Dazu kommt aber – und diese Einschränkung ist nicht weniger von Bedeutung – dass über die Seiten nur die von facebook selbst bereitgestellten tools für die Interaktion zur Verfügung stehen. D.h. spezifische Interaktionen (z.B. user lädt zu einem Spiel ein) sind über die facebook Seiten nicht möglich.
Wer daher derzeit einen individuellen Werbeauftritt realisieren will, kommt an einer Kombination von einer facebook Seite mit einer Anwendung nicht herum. Da die Anwendung über die tab area und / oder eine Profile Box eingebunden werden kann, ist dies eine gute Möglichkeit, die Seiten nahezu ohne Einschränkungen einzusetzen. Infolge dieser Möglichkeiten der Anwendungen besteht daher auch keine zwingende Notwendigkeit, die Seiten selbst über eine API zugänglich zu machen.
Interessant wäre diese Option aber gleichwohl, da eine solche API zusätzlich die Möglichkeit geben würde, mit den Daten der Fans der Seite zu arbeiten; denn diese Querbindung zwischen Seite und Anwendung gibt es derzeit nicht. Wer also mit der o.g. Kombination von Seite und Anwendung arbeitetet, hat zwei getrennte Nutzerbereiche. Das wird spätestens bei der Ansprache der Nutzer lästig, da die doppelte Ansprache einer Schnittmenge zwischen den Fans der Seite und den Nutzern der Anwendung nicht möglich ist. Mit einer zusätzliche API für die Seiten könnte also facebook das Produkt der Seiten noch einmal erheblich aufwerten.
Juli 13th, 2009
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