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Immer mehr Unternehmen drängen in soziale Netzwerke wie Facebook. Betrachtet man die Ergebnisse einer Untersuchung von ComScore, profitiert speziell der Online-Handel von einer Facebook Präsenz. Die Studie besagt, dass Facebook Nutzer mehr Geld online ausgeben, als andere Internet-Nutzer. So gab ein sog. Facebook “Heavy User” im 1. Quartal 2010 $ 67 aus - ein “Light User” $ 50.
Der Unterschied, von bis zu $ 40, zu Internet-Usern die nicht auf Facebook sind, ist doch sehr beachtlich. Aus diesem Grund werden immer mehr Online-Händler eine Facebook-Präsenz erstellen. Zusätzlich sollten die Unternehmen auch die Social Plugins in Ihre Homepage integrieren, um zusätzliche Reichweite für Ihre Produkte in Facebook zu erzielen.
Im Vergleich dazu noch die Zahlen für Twitter:
Juni 7th, 2010
Wir berichteten darüber, dass der Like-Button bereits auf über 50.000 Webseiten integriert wurde. Jetzt gibt es die ersten Informationen, welche Auswirkungen der Like-Button hat und wie sich beispielsweise der Traffic von Webseiten verändert.
Ein positives Beispiel ist Videospiel-Plattform IGN.com. Jedes Videospiel enthält einen Like-Button und der Referral Traffic von Facebook konnte, durch den Einsatz des Social Plugins, um 20 % gesteigert werden.
Auch ABC News hat einen starken Anstieg des Referral Traffics seit der Einführung der Social Plugins. Um 250 % soll der Traffic seit der Integration vor zwei Wochen gestiegen sein. Auf jeder Rubrik- bzw. Artikelseite wird ein Like-Button und eine Recommendation Box prominent angezeigt.
Diese Beispiele zeigen, wie Webseiten durch den richtigen Einsatz der Social Plugins profitieren und welche Auswirkungen die Plugins auf den Traffic haben können. Vor allem Webseiten aus dem Media-Bereich, mit viel Content, ziehen über die Plugins mehr Facebook Nutzer auf deren Webseiten.
Mai 6th, 2010
In Fortsetzung unserer Workshopreihe Facebook Marketing bieten wir nun einen neuen Strategieworkshop an. Dieser Workshop beleuchtet und analysiert Erfolgsfaktoren und Strategien und baut auf dem (Grundlagen) Workshop Facebook Marketing auf. Dies sind die Themen und Inhalte:
I. Neue Perspektiven für das Marketing (Open Graph)
II. Fanseiten
- Strategien zur Nutzeraktivierung
- Strategien zur Fangewinnung
- Seiten durch Apps & fertige tools ergänzen
- Best Practice
III. Anwendungen
- Strategien für virale Anwendungen
- Anwendungen viral und effizient konzipieren
- Best Practice
IV. Connect
- Strategien für den Einsatz von Connect im Marketing
- Social Plugins
- Best Practice
V. Perspektiven für Social Commerce
Im Workshop setzen wir profundes Wissen der Grundlagen von Facebook voraus.
Wir gehen nicht im Detail auf Grundlagen der Viralität oder der Plattformen Fanseite, Apps und Connect ein.
Referent: Andreas Bersch (Autor facebookbiz.de / Geschäftsführer Berliner Brandung)
Dauer: 3 Stunden
Kosten: 85 Euro zzgl. Ust / Teilnehmer (Begrenzte Teilnehmerzahl)
Termine & Anmeldung
Mai 4th, 2010
Seit der Präsentation der Social Plugins auf der f8, haben bereits über 50.000 Webseiten einen Like-Button in ihre Homepage integriert. Für den kurzen Zeitraum ist dies eine beachtliche Zahl. Auch die von Mark Zuckerberg angekündigten 1 Mrd. Impressions des Like-Buttons wurden innerhalb von 24 Stunden erreicht.
Webseitenbetreiber scheinen sehr experimentierfreudig zu sein und sehen das Potenzial, dass die neuen Social Plugins bieten. Es ist jedoch anzumerken, dass kaum Webseiten die Social Plugins auf die Art und Weise einsetzen, wie es beispielsweise auf IMDb.com der Fall ist. Die sogenannte “Instant Personalization” der Nutzerprofile scheint Webseitenbetreiber aktuell noch zu verunsichern bzw. scheinen die Unterschiede nicht ganz klar zu sein. Neben der IMDb, setzt auch Levis auf “Instant Personalization” der Profile. Klickt ein Nutzer auf der Levi’s Homepage “Gefällt mir”, erscheint beispielsweise die ausgewählte Jeans im Nutzerprofil.
Wir werden die Entwicklung der neuen Features mit Spannung weiter verfolgen und hierüber weiter berichten.
Mai 3rd, 2010
Nielsen hat in einem Zeitraum von sechs Monaten über 800.000 Reaktionen auf 125 verschiedene Facebook Anzeigen gemessen und analysiert. In der Analyse ist allerdings zu berücksichtigen, dass Nielsen und Facebook sehr eng zusammenarbeiten (Brand Lift).
Nach der Nielsen Studie führen die Homepage Ads (Engagement Ads) infolge der viralen Effekten zu sehr positiven Ergebnissen (Tritt ein Nutzer durch eine Anzeige mit einem Unternehmen in Kontakt (Klickt gefällt mir), erscheint diese Meldung im Newsfeed. Zusätzlich sehen Nutzer unter der Anzeige welche von ihren Freunden die Seite bereits gefällt). Nielsen nennt dies “Organic Social Advocacy”.
“Organic Social Advocacy” habe laut Nielsen einen erheblichen Einfluss auf Anzeigen-Kampagnen und steigere deren Effektivität beachtlich. So habe sich der Ad Recall von 10 % auf 16 % und die Awareness von 4 % auf 8 % gesteigert. Die sog. “Kauf-Intention” habe sich sogar von 2 % auf 8 % gesteigert. Die komplette Studie von Nielsen gibt es hier
Zu beachten ist gleichwohl, dass die Homepage Ads mit einem TKP ab 4 EUR im Vergleich zu den Self-Service-Ads teuer sind. Die Self-Service-Ads können auch nach cpc (cost-per-click) gebucht werden und hier liegen die Kosten für einen click bei derzeit ca. 0,40 EUR. Die Adviews sind im Preis enthalten. Mehr zu den Anzeigen im Leitfaden Facebook Marketing.
April 29th, 2010
Um lokale Unternehmen und deren Facebook Präsenzen zu fördern, hat Facebook Aufkleber an einige amerikanische Unternehmen geschickt. Der Aufkleber stellt das typische Facebook Design dar und enthält den Text “Like us on Facebook”. Zusätzlich wird noch die URL der Facebook Seite angegeben. Facebook will hierdurch regional agierende Unternehmen fördern und diese beim Aufbau einer Fangemeinde unterstützen. Lokale Unternehmen werden in Zukunft eine wichtige Rolle für Facebook spielen und bieten in Kombination mit ortsbasierten Diensten und Features ein großes Potenzial.
Facebook bittet die Unternehmen den Aufkleber prominent in den Geschäften zu präsentieren und weist in einem Brief an die Unternehmen darauf hin, dass durch Off-Page Promotion, bis zu 20 % mehr Verbindungen zu Kunden aufgebaut werden können.
Ein anderes Beispiel für eine gelungene Off-Page Promotion von Facebook ist Vitamin Water. Hier wurde auf Getränkeflaschen auf die Facebook Seite verwiesen. Passend auch noch der Name des Getränkes “Connect”.
April 28th, 2010
Nachdem wir letzte Woche Insights für externe Webseiten vorgestellt haben, gehen wir diesmal genauer auf die verbesserten Insights für Facebook Seiten ein. Seitenbetreiber bekommen mittels der neuen Insights mehr Informationen über Fans und über deren Interaktionen mit der Seite, als mit den herkömmlichen Facebook Statistiken. Im Unterpunkt Fans werden folgende Statistiken angezeigt:
- tägliche aktive Fans
- tägliche neue Fans
- Gesamtanzahl der Fans
Sämtliche Zahlen werden täglich durch prozentuale Wachstumsraten ergänzt und zusätzlich als Diagramm dargestellt. Des weiteren gibt es die bekannte Grafik, die angibt, wie viele Nutzer sich als Fan entfernt bzw. die Seite verborgen haben.
Neben der Anzahl der täglich aktiven Nutzer, bekommen Seitenbetreiber auch angezeigt, wie die Interaktion mit der Seite stattfand:
- Fans denen ein Inhalt gefällt
- Fans die Inhalte kommentiert haben
- Fans die eigene Inhalte auf der Pinnwand der Seite veröffentlicht haben
Bei neuen Fans der Seite kann sieht man jetzt, wie und wo ein Nutzer Fan der Seite wurde. Aktuell werden uns zwei Möglichkeiten angezeigt - die Fanseite, den Stream und das Fanbox Widget auf unserem Blog. Eine weitere Information ist, welche Tabs (Reiter) auf der Fanseite am häufigsten besucht werden. Mit großer Sicherheit ist hier die Pinnwand immer an oberster Stelle platziert. Doch arbeiten Seiten mit Anwendungen, kann hier überprüft werden, wie viele Fans sich die Anwendung tatsächlich angesehen haben.
Weitere Statistiken gibt es über die Media-Nutzung (Fotos, Videos, Audio) und welche Webseiten als Traffic-Lieferant für die Seite dienen.
Im Unterpunkt Interaktionen werden die tatsächlichen und prozentualen Änderungen für Post Views und Kommentaren zu Posts angezeigt. In einer Grafik wird das Feedback für alle veröffentlichten Inhalte dargestellt. Hierzu zählt, wenn ein Nutzer auf “Gefällt mir” klickt, ein Kommentar abgibt, oder sich als Fan der Seite entfernt. Hieraus können Unternehmen Schlüsse darüber ziehen, welche Inhalte bei Ihren Fans gut ankommen und welche nicht.
Im Moment herrscht noch etwas Verwirrung über die neuen Insights, da es auch immer noch die alten Statistiken gibt. Wir gehen jedoch davon aus, dass in naher Zukunft die alt bekannten Statistiken durch die neuen Facebook Insights komplett ersetzt werden. Sämtliche Statistiken findet man jetzt unter facebook.com/insights.
April 27th, 2010
Im Mai finden die nächsten Marketing Workshops statt:
Köln: 06.05.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
Frankfurt: 11.05.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
München: 20.05.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
Berlin: 18.05.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
Hamburg: 04.06.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
In 3 Stunden vermitteln wir Ihnen mehr als das Grundwissen in Sachen Facebook. Wir geben Ihnen Einblick in die Marketingpraxis Facebook und zeigen Ihnen die Wege hin zu einer erfolgreichen Präsenz im Social Web auf.
Die Themen:
- Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook
- Fanpages und Anwendungen richtig für das Marketing nutzen
- Facebook Connect und die neue Open Graph API
- Roadmap 2010: Alle für Marketer wichtigen Änderungen
- Werbeformen
- Best Practise: Analyse internationaler Erfolgsmodelle
Referent: Andreas Bersch (Autor facebookbiz.de / Geschäftsführer Xihit Solutions GmbH)
Kosten: 65 Euro zzgl. Ust / Teilnehmer (Begrenzte Teilnehmerzahl)
Zur Anmeldung
April 8th, 2010
Kurz vor der f8 gibt es fast täglich Meldungen über zukünftige Änderungen bei Facebook. Die neuesten Pläne betreffen den “Fan” Button und die Art und Weise wie Nutzer mit Fanseiten in Verbindung treten. In den USA kursieren seit gestern (bisher nicht bestätigte) Gerüchte, dass Facebook den Begriff der Fans abschaffen will. Laut InsideFacebook seit geplant, statt des “Fan werden” Button einen “Gefällt mir” Button Fanseiten einzusetzen. Dahinter steht natürlich weit mehr, also nur eine Umbenennung des Buttons, denn in der Folge würde es den gewohnten Mechanismus “Fan einer Seite” in der Kommunikation nicht mehr geben. Technisch ändert sich dagegen nichts, d.h. die Verbindung eines Nutzers mit einer Fanseite bleibt bestehen, wird also nur umbenannt.
Die neue Funktion wird als erstes bei Anzeigen eingesetzt werden. Sowohl Self-Service-Ads, als auch Homepage-Ads (Engagement-Ads) werden zukünftig nur noch über einen “Gefällt mir” Button verfügen.
Die neue “Gefällt mir” Funktionen und Unterschiede erklärt Facebook so:
Q: How will users differentiate “Like” to connect to a Page, versus “Like” to show positive sentiments to an ad?
A: Users will understand the distinction through explicit social context, messaging and aesthetic differences. An Engagement ad unit, capable of making connections, will feature the “Like” button and show social context above it such as, “John Doe and 3 of your friends like [Page Name].” Standard ad units, not capable of making connections, will simply feature the word “Like” by itself, and may show social context above it that says “John Doe and 3 of your friends like this ad.”
Der Grund für diese Änderung ist, dass Nutzer wesentlich öfter “Gefällt mir” anklicken, als einen “Fan” Button. Die Änderungen sollen bald umgesetzt werden. Ein genauer Zeitpunkt ist jedoch noch nicht bekannt. Es stellt sich nun die Frage, ob der Begriff “Fan” komplett weg fällt oder ob er beispielsweise im Fanbox Widget weiter zum Einsatz kommt.
März 30th, 2010
Der Anzeigen-Planer von Facebook ist überarbeitet worden und soll nun werbetreibenden Unternehmen ein verbessertes Targeting ermöglichen. Es besteht nun die Option das Feld “Alle” auszuwählen. Früher gab es nur die Felder männlich, weiblich und “Männlich & Weiblich”. Nutzer, die diese Informationen nicht angegeben haben, können jetzt mit “Alle” gezielt adressiert werden. Das gleiche gilt für den Beziehungsstatus und für den Punkt “Interessiert in”.
Die Zweite Änderung betrifft die frühere Bezeichnung “Keywords”. Um sich klar von Google abzugrenzen, heißt diese Funktion ab sofort “Interessen”. Auch das Design wurde überarbeitet und wirkt nun übersichtlicher.
März 18th, 2010
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