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Die Tests neuer Features auf Facebook gehen weiter. Aktuell geht es um ein Feature, mit dem man Status Updates bzw. Aktionen anderer Facebook Nutzer & Facebook Seiten abonnieren kann. Veröffentlicht ein Nutzer einen Post, erhält der “Abonnent” eine Benachrichtigung.
Quelle: All Facebook
Es ist noch nicht ganz klar, ob dieser Feature nur für befreundete Nutzer bzw. Facebook Seiten bei denen man bereits “Gefällt mir” geklickt hat verfügbar ist, oder für alle Nutzer und Seiten. Wäre dies der Fall, würde die Funktion doch stark an Twitter bzw. FriendFeed erinnern.
Für Unternehmen, die Facebook Seiten betreiben, ist dieses Feature natürlich sehr interessant. Abonnenten werden über jedes Status Update informiert und die Meldungen gehen so nicht mehr im Newsfeed unter.
Die Funktionsweise bei Seiten dürfte relativ klar sein, da alle Updates öffentlich sichtbar sind. Es stellt sich die Frage ob bei persönlichen Profilen ein Unterschied gemacht wird. Kann ich Beispielsweise sämtliche öffentlichen Updates aller Nutzer abonnieren, oder kann dies ein Nutzer auch blockieren? Ein weiteres Problem dürften Freundes-Listen darstellen. Es ist fraglich, ob ein Facebook Freund, der nicht Teil einer bestimmten Liste ist, nun auch Benachrichtigungen erhalten würde; dies darf nicht der Fall sein.
Facebook testet dieses Feature mit einem kleinen Nutzerkreis. Bei Facebook Questions sind es zum Besipiel 5 Mio. Nutzer.
Hat einer von euch das Feature schon in seinem Profil freigeschaltet? Wir freuen uns über alle Infos und Kommentare zu diesem Thema.
September 3rd, 2010
Wie kommunizieren Marken mit ihren “Fans” auf Facebook? Welche Informationen wollen die Nutzer bekommen? Wollen sie überhaupt mit Marketingbotschaften konfrontiert werden?
Eine Studie von Exact Target hat dies untersucht und ist zu interessanten Ergebnissen gekommen. 70 % der Nutzer die “Gefällt mir”, auf einer Facebook Seite eines Unternehmens klicken, sehen dies nicht als eine Zustimmung dafür, dass Sie Werbe- bzw. Marketingbotschaften erhalten möchten. Wir haben vor einiger Zeit darüber berichtet, welche Gründe für die Nutzer im Vordergrund stehen. Diese Ergebnisse werden in der Studie bestätigt.
- 40 % werden Fan einer Marke wegen Rabatten und Gewinnspielen
- 39 % weil Sie zeigen möchten, dass Ihnen die Marke gefällt
- 36 % wegen Gratisprodukten
Doch wie können Unternehmen eine aktive Kommunikation mit Ihren “Fans” fördern? Unternehmen müssen von ihrem förmlichen Auftreten Abstand gewinnen und eine persönliche, ja fast schon freundschaftliche, Beziehung zu den Facebook Nutzern aufbauen. Oft sieht man auf Facebook Seiten, dass Nutzer noch mit “Sie” angesprochen werden. Ebenfalls das häufige veröffentlichen von reinen Produktinformationen, ist für den Aufbau einer Beziehung zum Nutzer, oft nicht förderlich.
Unternehmen sollten Nutzer animieren mit ihrer Seite zu interagieren. Dies kann oft schon durch simple Methoden geschehen, wie Fragen zu bestimmten Themen, Gewinnspiele oder Aktionen bei denen die Nutzer ein Mitbestimmungsrecht bekommen.
Welche Themen interesieren die Fans wirklich?
Wie sollen diese Themen präsentiert werden? Videos, Blogs, Podcast, usw.
Die Nutzer wollen unterhalten werden, und durch die reine Verbreitung von Informationen zu Produkten, oder zum Unternehmen, ist dies schwer möglich.
Die gesamte Studie gibt es bei Exact Target zum Download (kurze Registrierung per Email ist nötig)
September 1st, 2010
Wir hatten es schon seit langer Zeit angekündigt und nun stehen endlich die Termine für die Marketing Workshops in der Schweiz und in Österreich.
Wien: Mo, den 11. Oktober 2010
Grundlagenworkshop 11.10.2010: 09.30 – 12.30 Uhr zur Anmeldung
Strategieworkshop 11.10.2010: 15.00 – 18.00 Uhr zur Anmeldung
(Konferenzzentrum Nineteen; 
Mooslackengasse 17; A - 1190 Wien)
Zürich: Fr, den 5. November 2010
Grundlagenworkshop 05.11.2010: 09.30 - 12.30 Uhr zur Anmeldung
Strategieworkshop 05.11.2010: 14.30 - 17.30 Uhr zur Anmeldung
(Stiftung zum Glockenhaus; Sihlstrasse 33; CH - 8021 Zürich)
Die nächsten Termine für Deutschland sind dann:
Hamburg: Grundlagenworkshop 03.09.2010: 09.30 – 12.30 Uhr
Hamburg: Strategieworkshop 03.09.2010: 15.00 – 18.00 Uhr
Köln: Grundlagenworkshop 06.09.2010: 09.30 – 12.30 Uhr
Köln: Strategieworkshop 06.09.2010: 15.00 – 18.00 Uhr
Stuttgart: Grundlagenworkshop 21.09.2010: 09.30 - 12.30 Uhr
Stuttgart: Strategieworkshop 21.09.2010: 15.00 - 18.00 Uhr
München: Grundlagenworkshop 22.09.2010: 09.30 – 12.30 Uhr
München: Strategieworkshop 22.09.2010: 15.00 – 18.00 Uhr
Berlin: Grundlagenworkshop 24.09.2010: 09.30 – 12.30 Uhr
Berlin: Strategieworkshop 27.09.2010: 09.30 – 12.30 Uhr
Frankfurt: Grundlagenworkshop 27.10.2010: 09.30 - 12.30 Uhr
Frankfurt: Strategieworkshop 27.10.2010: 15.00 - 18.00 Uhr
Hier finden Sie alle Infos und das Formular für die Anmeldung
August 26th, 2010
Facebook Questions war neben Places, dass wohl vielversprechendste neue Feature des sozialen Netzwerkes. Viele Nutzer haben große Erwartungen in das Produkt gesetzt, diese wurden jedoch meist nicht ganz erfüllt. Questions wurde Mitte Juli zum Beta-Test eingeführt. Seit zwei Tagen ist Questions nicht mehr verfügbar. Facebook begründet diesen Schritt mit weiteren Test die noch durchgeführt werden, um die Qualität der Fragen und Antworten deutlich zu verbessern.
Quelle: TechCrunch
Auch das neue Publishing-Dialogfenster ist nicht mehr verfügbar. Viele Nutzer waren mit der veränderten Gestaltung nicht zufrieden und Facebook scheint auch dieses Feature weiter zu testen und zu optimieren. Der Publishing-Dialog wurde um den Punkt “Questions” erweitert. Strategisch gesehen sicherlich der richtige Schritt, um Questions weiter zu verbreiten, doch die Nutzer mussten jetzt für jeden Status Update einen weiteren Click tätigen. Der Dialog wurde hierdurch etwas unübersichtlicher und die Bedienung unkomfortabler. Nun ist wieder der alte Publishing-Dialog sichtbar. Dies hat zur Folge, dass die Auto-Tag Funktion ebenfalls nicht mehr verfügbar ist.
Beide Features waren erst für wenige Nutzer freigeschaltet. Nachdem Facebook seine weiteren Tests abgeschlossen hat, dürfte ein umfangreicherer Roll-Out von Questions und dem neuen Dialog-Fenster anstehen.
August 26th, 2010
In Deutschland wurde kürzlich die 10 Mio. Nutzer Grenze durchbrochen und auch in den USA wächst das soziale Netzwerk wieder kräftig weiter. Über 3 Mio. neuen Nutzer konnte Facebook innerhalb eines Monats dort gewinnen. 129 Mio. Menschen sind in den USA bei Facebook registriert.
Für Facebook sind aber auch Länder wie Brasilien oder Indien sehr interessant und in beiden Märkten steigert sich die Facebook-Nutzung stetig.
Prozentual gab es das größte Wachstum in Brasilien. Vergleicht man die Monate Juli und August, ist hier ein Wachstum von 12,1 % zu verzeichnen. Dies wird Facebook besonders freuen, da der brasilianische Markt noch ein sehr großes Potenzial bietet. In Brasilien ist immer noch Googles soziales Netzwerk Orkut mit Abstand Marktführer. Es geht sogar soweit, dass die Hälfte der Orkut User aus Brasilien kommt. 86 % der Brasilianer sind Mitglied eines sozialen Netzwerkes und Facebook möchte natürlich seine Position in diesem Markt weiter ausbauen. Auch was die durchschnittliche Zeit betrifft, die ein Nutzer in einem sozialen Netzwerk verbringt, ist Brasilien mit über 5 Stunden führend.
Was die Nutzerzahl betrifft, belegt Indien mit einem Zuwachs von knapp 1 Mio. monatlichen Nutzern den 2. Platz hinter den USA. Auf den weiteren Plätzen folgen Mexiko und die Philippinen.
Welche Möglichkeiten in Indien und Brasilien noch bestehen, zeigt die durchschnittliche prozentuale Nutzung. Sind in den USA über 40 % der Internetnutzer Mitglied bei Facebook, liegt dieser Wert in Indien bei 1% und in Brasilien bei 2,8 %.
Weitere viel versprechende Märkte sind China und Russland. AKtuell dominieren noch regionale Netzwerke in diesen Ländern. Das russische Netzwerk VKontake verfügt laut seiner eigenen Startseite über 86 Mio. Nutzer. In China ist QZone mit mehr als 390 Mio. Nutzern führend, gefolgt von 51.com (> 160 Mio. Nutzer), Ren Ren (> 120 Mio. Nutzer) und Kaixin 001 mit (> 75 Mio. Nutzern).
Facebook hingegen ist in China noch kaum vertreten. Laut dem Facebook Ad-Planner sind aktuell 24.000 chinesische Nutzer registriert. In Russland sind es immerhin ca. 1,6 Mio..
August 25th, 2010
Vor einiger Zeit hat Facebook, die von Twitter bekannten, @replies für Status Updates hinzugefügt. So konnten andere Nutzer in Status Updates markiert werden, wenn man ein @-Zeichen vor den Namen gesetzt hat. Diese Funktion ist seit kurzem auch für Seiten, Gruppen oder Applikationen verfügbar. Das Feature ist sehr nützlich, wenn man direkten Bezug zu anderen Personen oder Unternehmen in seinem Status Update herstellen will.
Die Verwendung des @-Zeichens ist noch möglich, aber nicht mehr notwendig, da Facebook nun automatisch, Personen oder Seiten vorschlägt. Hier muss aber genau auf die Schreibweise geachtet werden. Möchte man beispielsweise den amerikanischen Blog Mashable in einem Status Update taggen, muss man “Mash…” eingeben. Gibt man “mash…” ein, erscheint kein Vorschlag von Facebook.
“Auf die exakte Schreibweise achten”
Betreibern von Facebook Seiten dürfte dieses neue Feature besonders gefallen, da es nun für die Nutzer wesentlicher einfacher ist Seiten zu verlinken. Man muss allerdings selber mit den Seiten verbunden sein. Es ist nicht möglich Seiten zu taggen, bei denen man nicht zuvor “Gefällt mir” geklickt hat.
Dies ist ein weiterer Schritt Facebooks den Newsfeed durch kleinere Änderungen zu optimieren. Auch in Verbindung mit Facebooks heiß diskutiertem Dienst “Places” kann das automatische Taggen ein wichtiger Faktor werden. So können Orte auf eine einfache Art und Weise in Status Updates verlinkt werden.
Weitere Artikel zu kürzlichen Änderungen bei Facebook:
August 23rd, 2010
Facebooks Like-Button gibt es seit dem 21 April diesen Jahres und er hat sich rasend schnell im Web verbreitet. Nun arbeitet Facebook bereits an einer neuen Version des “Gefällt mir” Buttons und testet diese bereits auf einigen Webseiten (anhand welcher Kriterien die Webseiten auswählt ist nicht bekannt).
Quelle TechCrunch
Der Zähler für die “Gefällt mir” klicks befindet sich nun auf der rechten Seite des Buttons. Klickt man auf den neuen Button erscheint die Zahl der Klicks direkt im Button, anstatt wie bei der alten Version rechts daneben. Die Farbe des Buttons verändert sich jetzt nicht mehr, es wird nur die Anzahl der Klicks innerhalb des Buttons aktualisiert.
August 18th, 2010
Aktuell arbeitet Facebook verstärkt an kleinen, aber sinnvollen, Verbesserungen des Newsfeeds. Ein weiteres neues Feature sind Threads für Kommentare.
Teilen mehrere Personen oder Seiten den selben Link, werden die dazugehörigen Kommentare und “Gefällt mir” Klicks untereinander aufgelistet. So kann man sehr gut vergleichen, welche Seite oder welche Person die meisten Interaktionen für den Beitrag erhält.
In diesem Bsp. erhält der Blog Social Media Examiner 27 “Likes” und 7 Kommentare, Mari Smith bekommt für den identischen Link 46 “Likes” und 21 Kommentare. Der persönlichere Post von Mari Smith sorgt für mehr Interaktionen, als der klassische Beitrag.
Zusätzlich räumt dieses Feature auch den Newsfeed auf, indem gleiche Links zusammengefasst werden. Die Aufmerksamkeit für die Beiträge dürfte durch eine zusammengefasste Meldung nicht beeinflusst werden.
Wie bei jeder Einführung eines neuen Features, können noch nicht alle Facebook Nutzer die zusammengefassten Kommentare sehen.
August 12th, 2010
Seit einiger Zeit gibt es immer wieder Stimmen zu Facebooks ortsbasiertem Dienst “Places” (ob das Feature tatsächlich so heißen wird ist noch offen). Jetzt wird dieses Thema immer konkreter und es kann in naher Zukunft mit einem Start des Location Based Service gerechnet werden.
Das interessanteste an diesem Projekt wird eine API-Schnittstelle sein, mit der Entwickler Anwendungen mit ortsbasierten Funktionalitäten mit Facebook verknüpfen können. Facebook Nutzer werden solch ein Feature, in einem wesentlich größeren Rahmen verwenden, als es bei Foursquare, Gowalla oder Brightkite der Fall ist. Die Anzahl von über 500 Mio. Nutzern des sozialen Netzwerkes bietet eine perfekte Ausgangsposition, um ortsbasierte Dienste als ein Mainstream Produkt zu etablieren.
Es gibt viele Spekulationen in welcher Form “Places” in Facebook integriert werden wird. Vieles spricht für einen eigenen Tab in den Nutzerprofilen bzw. auf den Facebook Unternehmensseiten. Dies bietet für Unternehmen, speziell für Restaurants, Hotels oder Clubs, natürlich einige Möglichkeiten. Sämtliche “Check-Ins”, samt den Bewertungen der Nutzer, könnten so zusammengefasst auf der Facebook Seite angezeigt werden. Zusätzlich können regionale Verbindungen zwischen einzelnen Nutzern und Unternehmen aufgebaut werden. Für das Marketing eröffnen sich hierdurch interessante Möglichkeiten.
Facebook darf hierbei natürlich das Thema Privatsphäre nicht außer Acht lassen, um Diskussionen wie es sie in der Vergangenheit gab zu vermeiden. Ob Facebook ausschließlich “Check-Ins” anderer Plattformen verwenden wird, oder ob es auch ein eigenes Check-In Feature anbieten wird ist noch offen.
Facebook “Places” wird der Durchbruch für ortsbasierte Dienste werden. Sowohl Nutzer als auch Unternehmen werden von der Integration stark profitieren.
August 11th, 2010
In den letzten Tagen konnte man mehrere Änderungen bzw. Tests von Facebook für den Newsfeed entdecken. Bei den Tests handelt es sich nicht um größere Features, sondern eher um kleine Änderungen, die die Handhabung und Darstellung des Newsfeeds optimieren sollen.
Die erste Änderung betrifft die Feedstory wenn man “Gefällt mir” auf einer Facebook Seite klickt. Zusätzlich zu “XY gefällt Facebook” erscheint nun auch die Kategorie der Seite.
Die zweite Änderung betrifft Benachrichtigungen für Status Updates. Facebook bietet seinen Usern nun die Möglichkeit Benachrichtigungen für bestimmte Post, die man kommentiert hat oder bei denen man “Gefällt mir” geklickt hat, zu unterbinden.
Bild-Quelle All Facebook
Weitere kleinere Änderungen die sich aktuell in der Testphase befinden sind ein vergrößertes Layout für Fotoalben und eine neue Newsfeed-Story für Geburtstage.
Dies sind alle nur kleinere Änderungen, doch speziell das neue Feature Benachrichtigungen zu blockieren, wird sicherlich von einigen Nutzern verwendet werden. Da sich das Feature noch in der Testphase befindet, ist es aktuell noch nicht für alle Facebook Nutzer verfügbar.
August 10th, 2010
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